Vanliga frågor och svar

Webbshop

Vad kostar leveransen?
GLS PaketShop 39 kr / GLS hemleverans 59 kr / GLS företag 59 kr

Hur snabbt levererar ni?
Vi skickar alla vardagar måndag–fredag. Beställ måndag–torsdag före kl. 14, så levereras din order nästa vardag till både privat- och företagsadresser. Beställningar fredag före kl. 14 levereras lördag till paketshop (där möjligt) eller måndag till privat- och företagsadresser. Leverans sker med GLS – du får automatiskt spårning när paketet har skickats.

Kan man skicka en order i retur?
Du har två alternativ: 1) Köp en returetikett direkt via return.shipmondo.com/gusmesterdk. 2) Skicka varan i retur på egen hand till: Gusmester.dk, Kærvænget 26, 7480 Vildbjerg (kom ihåg ordernummer och kontaktuppgifter). När vi mottar returpaketet behandlar vi det skyndsamt och återbetalar ditt köp, förutsatt att varorna returneras i enlighet med våra returvillkor.

Skickar ni till andra EU-länder?
Ja, vi skickar order till alla länder i EU.

Kan man betala med faktura och EAN-faktura?
Ja, vid betalning kan man välja betalning med EAN-faktura eller faktura.

Har ni en fysisk butik man kan handla och returnera i?
Vi har ingen fysisk butik, endast försäljning via Gusmester.dk.

Skickar ni order till Norge?
Vi skickar inga order till Norge.

Gusmester kurser

Vad är avbokningspolicyn för gusmester-kurs?
Avbokning kan ske kostnadsfritt fram till en månad före kursstart. Vid avbokning efter detta datum ska du betala 50 procent av kurspriset. Sker avbokningen senare än 14 dagar före kursstart betalas hela kurspriset.

Vad händer om ni ställer in en gusmester-kurs?
I händelse av inställd kurs kommer Gusmester.dk att återbetala den inbetalda kursavgiften inom 8 arbetsdagar.

Håller ni kurser nära Århus?
Vi håller gusmester-kurser på flera ställen i Jylland.

Kan man stå på en väntelista till utsålda kurser?
Ja, du kan stå på väntelista genom att skicka oss ett meddelande med information om vilken kurs du vill stå på väntelista för.

Får man ett certifikat som bevis på att man har deltagit i en gusmester-kurs?
Ja, man får ett utskrivet kursbevis (certifikat) efter gusmester-kursen.

Saunagus

Kan man boka Gusmester.dk för att facilitera saunagus?
Ja, vi kan bokas för att facilitera saunagus, kontakta oss för mer information.

Vad är skillnaden mellan Kurkväll och Marathon Gus?

Kurkväll – varaktighet cirka 3 timmar. En avkopplande och lyxig saunagus-upplevelse vid Amager Strand med saunagus i den stora finska bastun, havsdopp i Öresund, peelingritual i ångbadet, banja i stenbastun samt tid för välbefinnande och mys. Tillgång till hela wellness-området. Inkluderat: badrock, handdukar, tofflor, vatten/kaffe/te, frukt och salta snacks.

Marathon Gus – varaktighet cirka 4 timmar. En intensiv och energifylld upplevelse med minst 5 garanterade saunagus, med möjlighet till fler om det finns plats. Samma wellness-tillgång och inkluderingar som Kurkväll.

Huvudskillnaden ligger i varaktighet och intensitet: Kurkväll är mer fokuserad på avkoppling, medan Marathon Gus är mer dynamisk och intensiv med fler gus-sessioner.

Avbokningspolicy för saunagus-evenemang
24-timmarsregel: för full återbetalning måste avbokning ske skriftligen senast 24 timmar före arrangemanget, till info@gusmester.dk med namn, ordernummer och datum. Avbokningar som mottas senare är inte berättigade till återbetalning. Biljetter kan överlåtas till en annan person genom att kontakta oss. Avbokar vi ett arrangemang erbjuds full återbetalning eller ett alternativt datum.